Andrew Cave, Gerente General, Cave Liquidadores de Seguros Ltda.
Con casi 33 años de experiencia en el rubro de seguros marítimos, el CEO de Cave Liquidadores de Seguros conversa sobre su cotidianidad laboral, la visión que tiene sobre su trabajo y las características que observa en él.
¿Cómo describirías tu trabajo?
Es diverso. Nunca sé lo que me voy a encontrar cuando suena mi teléfono, cosa que por un lado puede ser aterrorizante, pero es lo que me motiva.
¿Qué temas tienes que dominar para desempeñarte bien?
Temas de legislación de seguros, legislación marítima, operaciones marítimo-portuarias y de logística (procedimientos, actas, documentación); conocer las cargas, tipos de reclamos, historial de manejo de casos en el pasado. Hay mucho de explicación para que se comprendan los casos y explicárselos a cada actor de la cadena de seguros.
¿Tiene que ver con algo de psicología también?
Sí, también. Mucha psicología.
¿Cuáles son los tópicos que a diario enfrentas?
Básicamente dos cosas. Primera, explicarle a la gente del extranjero cómo funcionan las cosas en Chile, y segunda, revisar con mi equipo cómo manejamos cada siniestro. Estoy permanentemente viendo cómo funciona la oficina y capacitando al equipo. La mitad de las preguntas que nos llegan de afuera son respecto a normativas de las Reglas de Hamburgo, de las cuales Chile es país signatario, y la otra mitad, tienen que ver son temas operativos y de gestión.
¿Cuáles estimas serán los desafíos de Cave Liquidadores para este 2025?
En general, en nuestro trabajo, todos los días nos plantean nuevos desafíos, no podría pensar en algo en particular. Me parece que los tiempos que estamos viviendo son cada día más dinámicos y debemos estar preparados para eso, atentos a lo que sucede en nuestro entorno y en la industria en que nos desempeñamos.
